变思路 破僵局 化积怨 ——通城县五花村群众送锦旗致谢四庄乡综治中心

　　一面锦旗传谢意，秉公调解暖民心。近日，五花村村民李女士专程将一面印有“秉公调解、为民解忧”的锦旗送到四庄乡综治中心，感谢乡综治中心带队攻坚克难、持之以恒化解一起长达四年的疑难邻里纠纷，彻底解开了群众多年的心结。

　　四年纠纷九次调解难根治

　　据悉，该邻里纠纷始于2022年，因土地边界、建房排水、道路通行等问题引发矛盾。纠纷一方为七十余岁老人，沟通劝导难度大；对方年轻家属长期不愿出面沟通，双方互不退让，积怨较深，期间多次发生口角和肢体摩擦。四年间，乡综治中心联合派出所先后处置调解9次，矛盾始终反复、难以根治。

　　转变思路找准症结破僵局

　　矛盾核心集中在排水问题上。邻里建房后，老人多次用土方、砂浆封堵公共排水沟，造成排水堵塞、隐患突出。工作人员多次现场疏通、现场调解，但问题屡治屡发。为彻底破解僵局，乡综治中心转变工作方式，重点针对其子女、儿媳开展反复入户沟通、普法劝导，情理法结合打通思想症结，最终成功做通家属工作，彻底整改排水隐患问题。

　　全程跟进硬化道路暖民心

　　为彻底根除矛盾，乡综治中心推动实施土路硬化工作，由村民自行承担硬化费用。施工期间，综治中心安排专人全程跟进值守，实时稳控双方情绪、排查矛盾风险，全程保障施工平稳有序，杜绝了纠纷再次发生。

　　历时四年反复调处，多年邻里顽疾最终圆满化解。一面锦旗，既是认可，更是鞭策。四庄乡综治中心将持续践行新时代“枫桥经验”，抓实矛盾纠纷源头化解，用心用情解决群众急难愁盼问题，持续维护辖区和谐稳定。