【有矛盾纠纷到综治中心】从“三无”到“自治” 综治中心助力赤壁聚祥花园的华丽转身

7月17日清晨，赤壁市赵李桥镇聚祥花园小区里已是一派繁忙景象。业主们手持镰刀、扫把，自发清理着杂草与垃圾。这份改变家园的热情，源于镇综治中心引领下的成功自治实践。

曾经的聚祥花园，是典型的“三无小区”——无人管理、无人清洁、无人维护。8栋居民楼、248户900余人的生活环境令人忧心：公共区域垃圾堆积异味弥漫，杂草丛生掩蔽道路，楼道杂物堆积成山，安全隐患无处不在。更让居民揪心的是，小区内唯一的电梯因物业费长期欠费而停运，高层住户被迫每日“苦爬楼梯”，生活举步维艰。

改变始于居民黄琴的主动求助。目睹小区困境的她，第一时间将问题反映至赵李桥镇综治中心。综治中心对此高度重视，迅速将其列为重点协调解决的基层治理难题。在综治中心的牵头主导下，联合赵李桥社区党组织，多次组织召开居民协调恳谈会，组织工作人员挨家挨户上门走访，耐心倾听每一户的痛点诉求。精准识别问题的症结——缺乏有效的自治组织与机制，并成功引导居民找到解决方案：由热心居民黄琴牵头成立业主委员会，通过居民自筹资金、实现小区自主管理。

这一在综治中心支持下形成的方案迅速得到居民响应。7月2日，在综治中心与社区的见证下，业主委员会正式成立。黄琴率先缴纳首笔“物业管理费”，随即带动超过百户居民主动缴费。除了资金上的支持，居民们更是身体力行，主动投身到小区的环境卫生打扫工作中。大家分工明确，配合默契：有的手持扫帚，仔细清扫着路面的灰尘与杂物；有的挥舞镰刀，将那疯长的杂草一一清除；还有的推着小车，一趟又一趟地清运着垃圾……一场轰轰烈烈的家园美化行动，让小区的面貌焕然一新。

从“痛点”到“亮点”，基层治理成效显著。综治中心的积极介入，激活了居民主体力量、提升了基层治理效能。在综治中心的引领与赋能下，小区成功完成了从“无人管”到“众人治”的蜕变，更建立起一套长效的居民自治机制，让家园之暖触手可及。