一纸旧证牵两地温情 崇阳交警跨越山海寻亲理赔

6月10日上午9时，四川籍事故家属专程赶赴崇阳县公安局交通管理大队，将一面印有“细致入微解悬案 暖心敬业安逝魂”的锦旗送至大队民辅警手中，致谢民辅警跨省溯源、攻坚克难，为失联三十余年的交通事故遇难者寻回亲属，并全程代办事故善后、保险理赔事宜。这场历时数月、跨越千里的寻亲帮扶，让刚性的事故执法处置，尽显公安为民温情。

2025年2月，崇阳辖区发生一起道路交通事故，四川籍务工人员唐某在事故中身受重伤。事发后，唐某被紧急送医救治，历经8个月全力抢救，最终因伤势过重不幸离世。

善后处置期间，逝者身份核实成为最大难题。民辅警清点唐某随身遗物，仅找到一张上世纪八十年代第一代老旧身份证，无任何亲友联系方式。办案民警肖仕峰依托公安平台开展信息核查，发现唐某原籍四川的户籍早已注销，系统内无任何近亲属备案信息。大队随即联合刑侦部门开展人像比对、轨迹回溯、属地摸排，均未取得有效线索。

随着深度走访核实，尘封多年的原委浮出水面：上世纪九十年代，唐某离开四川老家前往广东务工，辗转多地后定居崇阳。2000年初，当地开展城乡居民医保、养老保险统一参保登记，唐某儿子多方联系始终无法与其取得联络，无奈向户籍地派出所申报人口失踪，依规注销了唐某户籍。户籍注销、跨多省务工、失联时间久远，多重难题叠加，身份核查工作一度陷入停滞。

事故抢救期间，民警便尝试联系唐某原籍家属，由于双方相隔千里、信息不通，家属多次拒接陌生来电，寻亲沟通一度中断。

“逝者在崇阳生活多年，不能身份不明地草草处置。哪怕只有一张老旧身份证，想尽办法也要找到家属，厘清后续事宜。”办案民警肖仕峰谈及办案初衷感慨道。

线索纵然渺茫，为民初心从未动摇。事故调处工作人员程伟以老旧身份证原始户籍地址为突破口，主动对接四川属地派出所，启动跨省警务协作寻亲。

两地交管、户籍警力双向联动，逐一核对事故详情、救治记录、体貌特征，翻阅数十年纸质户籍档案，补齐户籍注销佐证材料，逐级上报审批，历时两个多月成功恢复唐某注销三十年的户籍，完整厘清其身份信息。随后联合属地村委会实地走访，顺利联系上唐某失联半生的直系亲属。得知亲人异乡意外离世，家属悲痛不已。

唐某家属远居四川，不熟悉湖北本地事故善后、司法诉讼及保险理赔流程，往返两地费时费力。考虑到群众异地办事难处，崇阳交管大队主动延伸便民服务，提供全流程代办帮扶。

办案民辅警逐条讲解维权流程、梳理申报材料，全程跟进诉讼、理赔全环节，协助完善案件证据，扫清异地维权障碍。

“我们远在千里之外，对本地办事流程一无所知，全靠崇阳交警的同志们奔波代办，帮我们解决了所有难题，真心十分感谢。”唐某家属发自内心地说道。

最终，在民辅警闭环帮扶下，家属顺利走完司法程序，足额领取80万元死亡赔偿款，结合家属意愿，唐某最终安葬于长期定居的崇阳县本地。

一纸锦旗承载千里谢意，初心坚守温暖两地民心。此次跨越三十年、千里距离的寻亲帮扶，是崇阳交警法理与温情并行的生动实践。初心如磐，笃行致远。下一步，崇阳县公安局交管大队将继续以民为本、向暖而行，于细微处践初心、于危难处显担当，用有温度、有力量的交管服务，书写新时代公安为民的温暖答卷。