“综治调解＋司法确认”巧解维权难题 多元解纷打通群众诉讼堵点

立案遇阻，身份信息缺失致维权搁浅

当事人程某因刘某拖欠劳务费，到嘉鱼法院诉讼服务窗口申请立案维权。立案审查过程中，程某仅掌握被告刘某手机号码，无法提供其身份证号码、详细住址等身份信息，不符合民事诉讼法规定的“有明确的被告”立案受理条件，维权工作一时陷入困境。

联调联动，诉前渠道促成纠纷化解

面对群众的急难诉求，立案窗口没有简单以材料不齐为由直接退回，而是综合研判案情，依托“法院+综治”多元联调机制寻找解决路径。在确认被告能够正常取得联系后，引导当事人转入“综治调解+司法确认”处置通道。

综治中心调解员及时介入，通过电话向刘某释法明理、开展普法劝导，讲明拖欠劳务报酬需要承担的法律责任，逐步化解双方对立情绪。经耐心疏导协调，双方就欠付劳务费金额、付款期限达成一致调解意见。

为防止调解协议成为口头承诺，消除当事人后顾之忧，法院同步启动司法确认程序，对调解协议依法审查后出具民事裁定书。经司法确认的调解协议具备强制执行效力，一旦义务人逾期不履行，权利人可直接向法院申请强制执行，为群众权益筑牢司法保障。

分类施策，双轨分流畅通维权路径

针对仅有被告联系方式、缺少完整身份信息这类高频纠纷，嘉鱼法院建立常态化分类处置工作机制，实行精准案件分流：

调解优先，速调速结。对被告通讯畅通、有调解意愿的案件，优先导入综治诉前调解，达成协议后快速办理司法确认，实现纠纷低成本、高效率实质性化解，最大限度节约群众维权的时间与经济成本。

诉讼兜底，全程保障。对被告拒绝沟通、消极对抗、拒绝调解的案件，指导原告通过合法渠道补全被告身份材料，完善立案要件后转入正式诉讼程序，确保群众维权渠道畅通、合法诉求得到保障。